Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• GrowthPerf
• SIRET : 933 989 055 00019
• Email : contact@comandr.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme ComandR, nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Photo de profil (optionnel)

Données professionnelles

• Nom de l'établissement
• Informations relatives au personnel (noms, rôles, contrats, plannings)
• Données relatives aux menus, recettes et fournisseurs
• Données financières (chiffre d'affaires, ventes, marges)
• Données d'inventaire et de stocks

Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Date et heure de connexion
• Pages consultées

Données de paiement

Les informations de paiement (numéro de carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : gestion de votre compte, accès aux fonctionnalités de la Plateforme
• Gestion commerciale : facturation, suivi des abonnements, support client
• Amélioration du service : analyse de l'utilisation pour améliorer les fonctionnalités
• Communication : notifications relatives au service, mises à jour, informations commerciales (avec votre consentement)
• Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : les données nécessaires à la fourniture du service
• L'intérêt légitime : l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• Le consentement : l'envoi de communications commerciales
• L'obligation légale : les données nécessaires au respect de nos obligations fiscales

5. Hébergement et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• Authentification sécurisée et gestion des accès par rôles
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Surveillance continue de la sécurité des systèmes
• Conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre abonnement et pendant une durée de 3 ans après la fin de votre abonnement, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment les données de facturation conservées 10 ans conformément aux obligations comptables).

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Stripe : traitement des paiements
• Notre hébergeur : hébergement des données en France
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué, sauf dans le cadre de l'utilisation de Stripe qui respecte les garanties appropriées (clauses contractuelles types).

8. Cookies

La Plateforme utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (authentification, session)
• Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du service (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@comandr.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Modification de la politique

GrowthPerf se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou par notification sur la Plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.